Términos y Condiciones

Generalidades

TiendaEuroVirtual.com es un portal de comercio electrónico de la empresa EuroVirtual 2000, S.L, con CIF B95049185 y domicilio en C/ Juan Sebastián Elcano, s/n fte. 10 - 48960 Galdakao Vizcaya. A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a EuroVirtual 2000, S.L. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 en días laborales según el calendario del Municipio de Galdakao.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a TiendaEuroVirtual.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de TiendaEuroVirtual.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por TiendaEuroVirtual.com. Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por TiendaEuroVirtual.com.

EuroVirtual 2000, S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

En caso de desistimiento unilateral por parte del cliente la empresa aplicará una penalización de un 10% sobre el valor del producto en concepto de gastos de gestión administrativa. En este porcentaje NO SE INCLUYEN los gastos de envió o reexpedición que siempre serán por cuenta del cliente.

Precios

Los precios publicados por TiendaEuroVirtual.com, en el detalle del producto, no incluyen impuestos, gastos administrativos, gastos de envío o de instalación, y son válidos salvo error tipográfico y hasta fin de existencias.

Forma de Pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria en BBVA.

Utilizamos esta forma de pago como preferente por ser la más económica, ya que no le cuesta a usted ningún cargo adicional.

Envíos

TiendaEuroVirtual.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de TiendaEuroVirtual.com haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Cuando reciba la mercancía revise que se encuentre en perfectas condiciones. Si tiene algún desperfecto, hágalo constar en la nota de entrega y deberá comunicarlo a la compañía de transporte SEUR y a nosotros EuroVirtual 2000, S.L. Las reclamaciones de transporte serán válidas por un plazo de 24 horas.

El precio del transporte incluye la entrega de la mercancía en la puerta de su domicilio. No en un tercer piso o en un sótano. De darse un caso así debería negociarlo con el transporte o con nosotros.

TiendaEuroVirtual.com enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. No obstante, TiendaEuroVirtual.com SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos DE  Las Islas BALEARES Y CANARIAS  especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido.

Los Pedidos de las Islas  Baleares y Canarias  deven ser consultados  .  Las Tarifas de trasportes no son Iguales  a las  de la peninsula  . Por favor Consultar  Antes de Hacer el Pedido De Baleares y Canarias   Grcias 

TiendaEuroVirtual.com quedará exenta cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a las islas el plazo será de 6 a 8 días a partir de la salida de la naviera, más 2 días de desconsolidar, dependiendo también de condiciones climatológicas.

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía.

TiendaEuroVirtual.com no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros. Siempre tratamos que llegue lo antes posible a su destino.

Si una entrega se va a demorar más de 8 días hábiles, TiendaEuroVirtual.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo.

Para productos que requieren procesos de fabricación, podrá demorarse a partir de 15 días mínimo, siendo consultable esta fecha, dependiendo del producto, la reparación o los repuestos que se trate.

Rotura de stock

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega.

No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse.

Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, TiendaEuroVirtual.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria o cambiar el producto por otro de similares o superiores características.

Devoluciones

Durante los 7 primeros días después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si no ha abierto el embalaje original. También si lo ha abierto pero el producto no funciona correctamente.

En cualquier caso, deberá devolver siempre el producto con su embalaje original en perfecto estado y todos sus accesorios, tal y como lo ha recibido. No aceptamos devoluciones de productos usados, a no ser que éstos estén defectuosos.

Para proceder a una devolución debe escribirnos un e-mail a nuestra dirección de servicio de atención al cliente, indicándonos el número de pedido, la referencia de producto, número de serie y motivo de la devolución. Nosotros le enviaremos una autorización de devolución que deberá imprimir y adjuntar junto con el producto devuelto.

El cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a nuestras oficinas y, una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos por trasferencia bancaria el importe del producto. No devolvemos gastos de envío.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de TiendaEuroVirtual.com.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

TiendaEuroVirtual.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

TiendaEuroVirtual.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este portal por TiendaEuroVirtual.com es a título informativo y por lo tanto TiendaEuroVirtual.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Así mismo, TiendaEuroVirtual.com no garantiza que la información suministrada en este portal sea fiable, completa o actual. Recomendamos la consulta de la web del fabricante de cada producto.

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni TiendaEuroVirtual.com ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa TiendaEuroVirtual.com.

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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por TiendaEuroVirtual.com pueden variar sin previo aviso.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Sumisión

TiendaEuroVirtual.com espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Bilbao para su resolución.